Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

En bref

• Votre conversation avec l'agent reste dans votre navigateur. Elle n'est ni enregistrée ni envoyée.
• Nous recevons des informations uniquement si vous remplissez la carte « Réserver un appel » et cochez la case d'accord.
• Elles servent à une seule chose : vous recontacter au sujet de votre demande.
• Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience, aucune revente.

Responsable du traitement

[Prénom Nom], éditeur du site sous le nom Couvrok. Contact : couvrok@gmail.com.

Données collectées

Lorsque vous réservez un appel :

• votre prénom et nom, et le nom de votre entreprise si vous le donnez ;
• votre e-mail ou votre numéro de téléphone ;
• le moment où vous préférez être rappelé ;
• le résumé de votre besoin tel que vous l'avez donné à l'agent : votre activité, ce qui vous prend du temps, votre volume d'appels ou de demandes, vos outils.

Le reste de la conversation n'est pas transmis.

Pourquoi et sur quelle base

Ces informations servent à vous rappeler et à préparer l'échange sur votre besoin. Le traitement repose sur votre consentement, donné en cochant la case du formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Qui y a accès

Uniquement Couvrok. Deux prestataires techniques interviennent :

• Cloudflare, hébergeur du site, qui achemine votre demande ;
• Google (Gmail), messagerie sur laquelle la demande est reçue.

Ces prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Comme tout hébergeur, Cloudflare traite aussi des données techniques de connexion (adresse IP, navigateur) pour afficher le site et le protéger contre les abus.

Durée de conservation

Vos informations sont conservées au maximum trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Vous pouvez demander leur suppression plus tôt.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter le traitement, vous y opposer, en demander la portabilité et retirer votre consentement. Écrivez à couvrok@gmail.com ; nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience, et n'affiche donc pas de bandeau de consentement. Seuls des cookies strictement nécessaires à la sécurité peuvent être utilisés par l'hébergeur.